Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du site et de l'application AfriLove World (le « Service »), édités par AFRILOVE WORLD (SIREN 105 272 710). En créant un compte, vous acceptez les présentes CGU sans réserve.

1. Objet du Service

AfriLove World est un service de mise en relation destiné à favoriser des rencontres sincères entre célibataires, notamment entre l'Afrique, l'Europe et les Amériques. AfriLove World est un fournisseur de moyens techniques de mise en relation : il ne garantit ni la conclusion d'une rencontre, ni un résultat sentimental, et n'est pas une agence matrimoniale.

2. Conditions d'accès

• Être âgé d'au moins 18 ans ;
• Être célibataire ou juridiquement libre de tout engagement exclusif ;
• Créer un seul compte, personnel, avec des informations exactes ;
• Accepter la vérification d'authenticité du profil (selfie vidéo).

3. Règles de la communauté

Sont strictement interdits et entraînent la suspension ou la suppression du compte :

• Les faux profils, usurpations d'identité et comptes multiples ;
• Toute sollicitation financière ou commerciale entre membres, escroquerie ou tentative d'escroquerie (« brouteurs ») ;
• Le harcèlement, les menaces, les propos haineux, racistes ou discriminatoires ;
• Les contenus à caractère pornographique ou contraires à la loi ;
• La prostitution, le proxénétisme et toute activité illégale ;
• La collecte de données d'autres membres ou l'usage de robots.

Chaque membre peut signaler un profil ou un contenu via le bouton de signalement, ou à l'adresse support@afriloveworld.com. Les signalements sont traités conformément au Règlement (UE) 2022/2065 sur les services numériques (DSA).

4. Services gratuits et payants

L'inscription et les fonctionnalités de base sont gratuites. Des fonctionnalités premium optionnelles peuvent être proposées par abonnement ou achat ponctuel. Les prix, en euros et toutes taxes comprises, sont indiqués avant tout paiement. Les abonnements souscrits via l'App Store ou Google Play sont gérés (paiement, renouvellement, résiliation) selon les conditions de ces plateformes.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter d'un achat en ligne. En demandant l'exécution immédiate du service avant la fin de ce délai, vous restez redevable du prix proportionnel au service déjà fourni ; si vous demandez l'accès immédiat et complet à un contenu numérique, vous reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation dans les conditions prévues par la loi.

Résiliation

Vous pouvez résilier un abonnement à tout moment depuis les réglages de votre compte ou de la plateforme de téléchargement ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours. La fonctionnalité de résiliation en ligne « en trois clics » est disponible conformément au droit français.

5. Sécurité et vigilance

Malgré nos systèmes de vérification et de modération, la prudence reste de mise dans toute rencontre en ligne : ne communiquez jamais d'argent à un autre membre, ne partagez pas d'informations financières et lisez nos conseils de sécurité. AFRILOVE WORLD ne saurait être tenue responsable des comportements des membres en dehors du Service.

6. Propriété intellectuelle et licence sur vos contenus

Vous restez propriétaire des contenus que vous publiez (photos, textes) et garantissez en détenir les droits. Vous concédez à AFRILOVE WORLD une licence non exclusive, mondiale et gratuite d'hébergement, de reproduction et d'affichage de ces contenus, strictement nécessaire au fonctionnement du Service, pour la durée de leur mise en ligne.

7. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.

8. Responsabilité et disponibilité

AFRILOVE WORLD met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du Service, sans garantie d'absence d'interruption (maintenance, incidents, force majeure). La responsabilité d'AFRILOVE WORLD ne saurait être engagée pour les dommages indirects ou résultant d'une utilisation non conforme du Service.

9. Modification des CGU

AFRILOVE WORLD peut modifier les présentes CGU. Les membres sont informés de toute modification substantielle au moins 15 jours avant son entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du Service vaut acceptation.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français, sans priver les consommateurs résidant dans un autre pays des protections impératives de leur droit local. En cas de litige : réclamation préalable à contact@afriloveworld.com, puis médiation de la consommation (voir mentions légales), et à défaut, les tribunaux compétents.